İnsana Erişim Hakkı
Müşteri hizmetlerinde bot labirentlerine hapsolmadan, yetkili ve canlı bir insana makul sürede ulaşabilme garantisi.
Eşik & Etik
İnsani Eşik ve byhuman™ İlkeleri
Yapay zekâ ve otomasyon çağında kurumlar, insanı ve süreçleri analiz etmeden trilyonlarca dolarlık kaynağı teknoloji altyapılarına aktarıyor. Ancak kontrolsüz otomasyon çeviklik getirmek yerine iş dünyasını derin bir “Verimlilik Paradoksu” ve “Yapay Zekâ Yorgunluğu” ile karşı karşıya bırakıyor.
Dijital dönüşüm projelerinin %70'inin başarısızlıkla sonuçlanması, teknolojinin kendisinden değil; sistemin asıl taşıyıcısı olan insanın süreç mimarisinden koparılmasından kaynaklanıyor.
Sertifikasyon Otoritesi
Vitrin süsü değil, bağımsız tescil
CHCO.tc™ (Certified Human Centric Organization), kurumların vitrin süsü haline gelen “insan odaklılık” iddialarını içi boş bir PR faaliyeti olmaktan kurtarmak; İnsan, Süreç ve Sistem dengesini bağımsız kriterlerle tescillemek üzere kurulmuş küresel bir sertifikasyon otoritesidir.
İnsanSüreçSistem
Taahhütler
byhuman.tc™ Tüketici İlkeleri ve Taahhütleri
CHCO.tc™ denetiminden geçerek byhuman.tc™ mührünü almaya hak kazanan kurumlar, dış dünyadaki tüm temas noktalarında tüketiciye ve topluma şu 3 temel ilkeyi taahhüt eder:
Zanaat ve İnsan Emeğine Saygı
Yalnızca sentetik kopyalar değil; özgün insan muhakemesi, yaratıcılığı ve emeğiyle üretilen değerlerin korunması.
Vicdani Karar Güvencesi
Tüketici hakları, kritik hizmetler ve insan hayatını etkileyen kararlarda son sözün algoritmaya değil, vicdan sahibi bir insana ait olması.
Fark
Neden Önce CHCO.tc™ Sonra byhuman.tc™?
Mevcut tescil girişimleri
Dünyadaki mevcut tescil girişimleri yalnızca üretilen “çıktıyı” (metin, görsel, kod) denetlemeye çalışır. Oysa iç süreçler ve liderlik yaklaşımı düzelmeden insani bir müşteri deneyimi sürdürülemez.
CHCO.tc™ yaklaşımı
CHCO.tc™, sadece çıktıyı değil; kurumun karar alma mekanizmasını, süreç mimarisini ve teknoloji etiğini doğrudan denetleyen ilk ve tek kurumsal işletim sistemi modelidir.
Karar alma mekanizmasıSüreç mimarisiTeknoloji etiği
Sertifikasyon süreci nasıl işliyor?
CHCO.tc™ denetimi, byhuman.tc™ mührünün ön koşuludur. Süreci inceleyin veya başvurunuzu başlatın.